Términos y condiciones
Última actualización: 3 de julio de 2026
El sitio
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Compras
Los precios se muestran en pesos mexicanos e incluyen impuestos. El pago se procesa en el checkout seguro de Shopify y cada pedido se confirma por correo.
Envíos y cambios
Los plazos y condiciones de envío y cambio se describen en la sección de información. Las piezas por encargo se acuerdan por correo y solo se cambian por defecto de confección.
Propiedad intelectual
Los textos, fotografías, diseños y la marca LUKENSANZ son propiedad de la casa. No pueden reproducirse sin autorización escrita.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de México. Cualquier controversia se someterá a los tribunales de la Ciudad de México.
Envíos y cambios
Enviamos a todo México en dos a cinco días hábiles, con guía rastreable. Envíos internacionales bajo cotización al confirmar el pedido. Cambios dentro de los catorce días siguientes a la entrega, con la prenda sin uso y sus etiquetas. Las piezas por encargo solo se cambian por defecto de confección.
Cuidado de prenda
Cada ficha indica los cuidados de su tela. Como regla general: lavar poco, en frío y a mano; secar a la sombra; planchar a temperatura media. El taller repara sus propias piezas. Si una costura cede o un botón se pierde, escríbenos: preferimos remendar que reponer.